Términos del Servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a CleanTouch.

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a CleanTouch. CleanTouch opera la tienda online disponible en cleantouch.online, incluyendo la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”).

Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify para proporcionar los Servicios.

Estos Términos del Servicio, junto con las políticas mencionadas en ellos, establecen las condiciones aplicables al acceso y utilización de nuestros Servicios y a las compras realizadas a través de nuestra tienda.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios o realizar una compra, aceptas estos Términos y reconoces haber tenido acceso a nuestra Política de Privacidad y demás políticas aplicables.

Nada de estos Términos pretende excluir, restringir o limitar derechos obligatorios que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

Cuando alguna disposición de estos Términos entre en conflicto con un derecho obligatorio del consumidor que no pueda excluirse contractualmente, prevalecerá dicho derecho obligatorio.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Para utilizar determinados Servicios o realizar una compra, es posible que debas proporcionar información como tu correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío e información necesaria para realizar el pago.

La información proporcionada deberá ser correcta, actualizada y completa.

Cuando crees una cuenta, eres responsable de mantener razonablemente protegidas tus credenciales de acceso y de informarnos si detectas un acceso no autorizado.

Para realizar compras debes tener la capacidad jurídica necesaria conforme a la legislación aplicable en tu lugar de residencia.

SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS

Intentamos mostrar y describir nuestros productos de la manera más precisa posible.

No obstante, la apariencia o los colores pueden presentar pequeñas diferencias dependiendo del dispositivo, pantalla o configuración utilizada.

Las imágenes de los productos tienen finalidad ilustrativa, sin perjuicio de nuestra obligación de entregar productos que se correspondan con su descripción y con las características ofrecidas al consumidor.

Podemos modificar nuestra selección de productos, interrumpir la comercialización de determinados artículos o establecer límites razonables de disponibilidad cuando resulte necesario.

Nada de esta sección limita los derechos del consumidor cuando un producto sea defectuoso, incorrecto, no corresponda con su descripción o presente cualquier otra falta de conformidad protegida legalmente.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS

Al realizar un pedido, solicitas la compra de los productos seleccionados.

La recepción automática de un pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva.

Podremos rechazar o cancelar pedidos por motivos legítimos, por ejemplo:

• falta de disponibilidad;

• errores manifiestos en el precio o información del producto;

• imposibilidad de procesar el pago;

• sospecha razonable de fraude;

• restricciones legales o comerciales aplicables; o

• imposibilidad de realizar el envío al destino solicitado.

Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, devolveremos las cantidades correspondientes conforme a la legislación aplicable.

Las devoluciones, desistimientos y reembolsos se regirán por nuestra Política Internacional de Devoluciones y Reembolsos de 90 días, además de los derechos obligatorios que correspondan al consumidor.

SECCIÓN 4 — PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

El precio aplicable será el mostrado durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido, sujeto a cualquier corrección permitida legalmente en caso de error manifiesto.

Antes de completar la compra, mostraremos los gastos adicionales que deban ser informados y que puedan calcularse razonablemente en ese momento.

Dependiendo del país de destino, un pedido internacional puede estar sujeto a impuestos, derechos de importación, aranceles u otros cargos.

Cuando estos cargos no sean recaudados directamente durante la compra, podrán ser exigidos por las autoridades o entidades correspondientes del país de destino, siempre de acuerdo con la legislación aplicable y la información proporcionada al consumidor.

El cliente deberá proporcionar información de compra, facturación y pago correcta y actualizada.

SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones, salvo cuando se indique expresamente que un determinado plazo es vinculante o cuando la legislación aplicable establezca otra cosa.

Pueden producirse retrasos por circunstancias razonablemente fuera de nuestro control, como incidencias logísticas, procedimientos aduaneros, acontecimientos extraordinarios o causas de fuerza mayor.

Esto no limita los derechos que la legislación aplicable reconozca al consumidor en caso de retraso o falta de entrega.

Cuando resulte aplicable la normativa de protección de consumidores que establece que el riesgo permanece con el vendedor hasta que el consumidor, o un tercero designado por este distinto del transportista, recibe físicamente los bienes, respetaremos dicha normativa.

Nada de estos Términos trasladará al consumidor un riesgo que legalmente corresponda al vendedor.

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido de cleantouch.online, incluidos textos, diseños, gráficos, logotipos, fotografías, vídeos y otros materiales, puede estar protegido por derechos de propiedad intelectual pertenecientes a CleanTouch, Shopify, nuestros proveedores, licenciantes u otros titulares.

El acceso a nuestra tienda no concede derechos de propiedad sobre dichos contenidos.

Salvo cuando esté permitido legalmente, no se permite reproducir, distribuir, modificar, explotar comercialmente o utilizar de manera no autorizada contenidos protegidos.

Las marcas, nombres comerciales y demás elementos pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios ofrecidos por terceros.

Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propias condiciones y políticas.

No controlamos necesariamente todos los aspectos de los servicios proporcionados directamente por terceros.

Nada de esta sección excluye responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas.

SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros.

Cuando abandones nuestra tienda para utilizar servicios independientes de terceros, podrán resultar aplicables sus propias condiciones y políticas de privacidad.

No somos responsables del contenido o las prácticas de terceros que no controlemos, salvo cuando la legislación aplicable establezca otra cosa.

SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY

CleanTouch opera utilizando tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer los Servicios.

Sin embargo, cualquier venta o compra realizada en nuestra tienda se celebra directamente con CleanTouch como vendedor correspondiente y no con Shopify.

Shopify proporciona la plataforma tecnológica utilizada para operar nuestra tienda, pero no es el vendedor de los productos adquiridos directamente a CleanTouch.

La relación de Shopify con los usuarios y los tratamientos de información realizados por Shopify también pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.

Nada de esta sección pretende excluir derechos o responsabilidades que no puedan ser excluidos conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 10 — PRIVACIDAD

El tratamiento de información personal relacionado con nuestros Servicios se describe en nuestra Política de Privacidad de CleanTouch.

Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify, determinada información también puede ser recopilada y tratada por Shopify para proporcionar y mejorar sus servicios.

Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre cómo se recopila, utiliza, comparte y protege tu información y sobre los derechos que puedan corresponderte.

SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Cuando envías voluntariamente una reseña, comentario, sugerencia u otro contenido destinado a ser publicado o utilizado en relación con nuestros Servicios, declaras disponer de los derechos necesarios para proporcionarlo.

Nos concedes, en la medida permitida legalmente, una licencia no exclusiva para utilizar dicho contenido con la finalidad de operar, promocionar y mejorar nuestros Servicios.

No deberás proporcionar contenido ilegal, difamatorio, engañoso, malicioso o que vulnere derechos de terceros.

Podremos moderar o eliminar contenido cuando exista un motivo legítimo para hacerlo.

SECCIÓN 12 — ERRORES E INEXACTITUDES

Ocasionalmente nuestra tienda puede contener errores tipográficos, técnicos o información incorrecta relacionada con productos, precios, promociones, disponibilidad o envío.

Podremos corregir dichos errores y actualizar la información cuando resulte necesario.

Cuando un error afecte a un pedido ya realizado, actuaremos conforme a la legislación aplicable y respetaremos los derechos obligatorios del consumidor.

SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS

No podrás utilizar nuestros Servicios para:

• realizar actividades ilegales o fraudulentas;

• vulnerar derechos de propiedad intelectual;

• distribuir malware o código malicioso;

• intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas;

• recopilar ilegalmente información personal de terceros;

• realizar actividades de phishing, fraude o suplantación;

• interferir deliberadamente con la seguridad o funcionamiento de los Servicios; o

• realizar cualquier actividad prohibida por la legislación aplicable.

Podremos limitar o suspender el acceso cuando tengamos motivos razonables para considerar que estos Términos han sido incumplidos.

SECCIÓN 14 — SISTEMAS AUTOMATIZADOS Y AGENTES

Podemos establecer medidas razonables destinadas a proteger nuestros Servicios frente al acceso automatizado abusivo, fraudulento, perjudicial o técnicamente desproporcionado.

Los sistemas automatizados deberán respetar las medidas técnicas, requisitos de seguridad y restricciones legítimas implementadas en nuestros Servicios.

No se permite utilizar sistemas automatizados para eludir medidas de seguridad, mecanismos de control de acceso o restricciones técnicas legítimas.

SECCIÓN 15 — SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

Podremos suspender o terminar el acceso a determinadas funciones cuando exista un motivo legítimo, como fraude, incumplimiento grave de estos Términos, actividad ilegal o riesgos de seguridad.

La terminación de una cuenta no elimina las obligaciones pendientes ni los derechos que, por su naturaleza o por disposición legal, deban continuar después de la terminación.

La terminación tampoco afectará a los derechos obligatorios del consumidor respecto de compras realizadas anteriormente.

SECCIÓN 16 — GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Nuestros productos están sujetos a las garantías legales y derechos de conformidad establecidos por la legislación aplicable.

Nuestra política comercial de devolución de 90 días es adicional y no sustituye las garantías legales.

No excluimos ni limitamos garantías, derechos de conformidad, derechos de desistimiento u otros derechos que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

Cuando la legislación aplicable reconozca derechos respecto de productos defectuosos, incorrectos o no conformes, estos derechos serán respetados.

SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no responderemos de pérdidas indirectas o consecuencias que no fueran razonablemente previsibles cuando se celebró el contrato, salvo cuando la legislación aplicable disponga otra cosa.

Nada de estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida legalmente.

En particular, ninguna disposición pretende limitar derechos obligatorios del consumidor relacionados con productos defectuosos o no conformes ni cualquier otra responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

SECCIÓN 18 — RESPONSABILIDAD POR USO INDEBIDO

El usuario será responsable, en la medida permitida por la legislación aplicable, de los daños directamente ocasionados por un uso ilegal de nuestros Servicios o por una vulneración imputable de estos Términos.

Esta disposición no impondrá al consumidor obligaciones o responsabilidades que sean incompatibles con derechos obligatorios reconocidos por la legislación aplicable.

SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD

Si una disposición de estos Términos resulta ilegal, inválida o inaplicable en una determinada jurisdicción, se interpretará o limitará en la medida necesaria para cumplir la legislación aplicable.

Cuando esto no sea posible, dicha disposición se considerará separada de estos Términos sin afectar, en la medida permitida legalmente, a la validez de las restantes disposiciones.

SECCIÓN 20 — ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política Internacional de Devoluciones y Reembolsos y demás condiciones aplicables publicadas en nuestra tienda, constituyen las condiciones que regulan el uso de nuestros Servicios y las compras realizadas a través de ellos.

La falta de ejercicio de un derecho no supone necesariamente una renuncia a dicho derecho.

SECCIÓN 21 — CESIÓN

No podrás transferir los derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha transferencia esté prohibida legalmente o requiera nuestro consentimiento.

Podremos transferir determinados derechos u obligaciones relacionados con nuestro negocio cuando resulte legalmente permitido, sin perjudicar los derechos obligatorios del consumidor.

SECCIÓN 22 — LEGISLACIÓN APLICABLE Y CONSUMIDORES INTERNACIONALES

Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación que resulte aplicable a CleanTouch y a la relación contractual correspondiente.

Cuando el consumidor resida en otro país o territorio y las normas obligatorias de protección de consumidores de dicho lugar resulten aplicables, nada de estos Términos privará al consumidor de la protección que le proporcionen dichas normas obligatorias.

Nada de esta sección obliga a un consumidor a renunciar a un tribunal, jurisdicción, mecanismo de resolución de conflictos o derecho que le corresponda obligatoriamente conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 23 — ENCABEZADOS

Los encabezados se utilizan únicamente para facilitar la lectura y no alteran la interpretación de estos Términos.

SECCIÓN 24 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos modificar estos Términos cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, técnicos, comerciales o relacionados con nuestros Servicios.

La versión más reciente estará disponible en cleantouch.online.

Cuando la legislación aplicable exija comunicar previamente cambios materiales, realizaremos dicha comunicación de acuerdo con los requisitos correspondientes.

Los cambios no afectarán retroactivamente a derechos adquiridos por consumidores cuando ello no esté permitido legalmente.

SECCIÓN 25 — CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos del Servicio puedes contactar con CleanTouch en:

CleanTouch
Sitio web: cleantouch.online
Correo electrónico: theinnfoproducts@gmail.com

Estos Términos se aplican sin perjuicio de los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.